Deklaracja dostępności

Nasz wkład w dostępność

Dostępność jest kluczowym elementem naszej filozofii w Twojedrzwi24. Jesteśmy przekonani, że każdy powinien mieć równy dostęp i nieograniczoną możliwość dokonywania zakupów online. Dlatego włączyliśmy kwestię dostępności do naszych wewnętrznych procesów rozwojowych, aby pozostała ona priorytetem również w przyszłości.

Nasze podejście i procedury dotyczące dostępności

Stosujemy całościowe podejście do dostępności, które towarzyszy nam na wszystkich etapach pracy – od rozwoju produktu po kontrolę jakości. Przyjęliśmy zasadę, zgodnie z którą dostępność jest podstawowym wymogiem w procesie projektowania i rozwoju już od samego początku, a nie kwestią braną pod uwagę dopiero na samym końcu.
Nasze zespoły są uwrażliwiane na najlepsze praktyki w zakresie dostępności i, w razie potrzeby, odpowiednio szkolone, aby inkluzywny design był priorytetem. Ponadto regularnie sprawdzamy nasze postępy.

Status zgodności

Twojedrzwi24 stawia sobie za cel spełnianie, a nawet przewyższanie standardów dostępności. Aktywnie pracujemy nad przestrzeganiem wytycznych dla dostępności treści internetowych (WCAG) 2.2 na poziomie AA oraz europejskiej normy EN 301 549, zgodnie z wymogami Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA) i przepisami krajowymi.
Obecnie strony internetowe Twojedrzwi24 częściowo spełniają wyżej wymienione standardy. Oznacza to, że choć większość naszych treści i najważniejszych funkcji jest dostępna, niektóre obszary nie są jeszcze w pełni zgodne z normami.

Które obszary są już dostępne?

Koncentrujemy się na dostępności kluczowych elementów zakupowych. Nasze najważniejsze funkcje, takie jak wyszukiwanie produktów, dodawanie do swoj koszyk i płatność, są dostępne dla wszystkich osób korzystających z czytników ekranu i nawigacji klawiaturą.
Ponadto do wszystkich grafik na naszej stronie dodaliśmy opisowe teksty alternatywne (Alt), aby osoby korzystające z czytników ekranu mogły zrozumieć treści wizualne.
Jednocześnie większość naszych interaktywnych elementów, takich jak karuzele produktów, okna popup i menu rozwijane, zaprojektowaliśmy tak, aby można było z nich korzystać za pomocą technologii wspomagających i nawigacji klawiaturowej.

Możliwości ulepszeń

Intensywnie pracujemy nad usunięciem ostatnich barier, aby zapewnić w pełni dostępne doświadczenie zakupowe. Niektóre z obszarów, nad którymi aktualnie pracujemy, to:
Usuwanie błędów i opinie użytkowników: Poprawiamy użyteczność formularzy, na przykład zapewniając, że wszystkie pola są prawidłowo oznaczone, oraz dostarczając jasne, tekstowe komunikaty o błędach. Takie komunikaty są automatycznie powiązane z odpowiednimi polami, aby użytkownicy technologii wspomagających mogli łatwo identyfikować i naprawiać błędy.
Struktura semantyczna i nawigacja: Z dużym zaangażowaniem pracujemy nad ulepszeniem struktury naszej strony internetowej. Na wszystkich stron wykorzystujemy logiczną i spójną strukturę nagłówków (H1, H2 itd.), aby ułatwić nawigację czytnikami ekranu i poprawić zrozumienie treści dla wszystkich. Dodatkowo wprowadziliśmy linki „pomiń do treści”, które wyświetlają się po aktywacji fokusu klawiatury. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo pominąć powtarzające się elementy nawigacyjne.
Odpowiedni kontrast: Oprócz poprawy tekstów pisanych, zwiększamy również kontrast kolorystyczny elementów nietekstowych, takich jak ikony, przyciski i inne komponenty graficzne. Dzięki temu użytkownicy z wadami wzroku lub zaburzeniami rozpoznawania barw mogą łatwiej dostrzegać istotne elementy interfejsu i wchodzić z nimi w interakcję.
Zarządzanie fokusem klawiatury: Ulepszamy nawigację klawiaturą dla wszystkich interaktywnych elementów, aby wskaźnik fokusu był wyraźny i dobrze widoczny.
Ustawienia użytkownika: Pracujemy nad obsługą tekstu dynamicznego, trybu poziomego oraz trybu ciemnego, aby użytkownicy mieli więcej możliwości dostosowania ustawień wizualnych.
Treści wideo: Aktywnie pracujemy nad poprawą dostępności naszych materiałów wideo. Obejmuje to napisy i opisy dźwiękowe dla wszystkich filmów oraz sterowanie odtwarzaniem (start/pauza) dla wszystkich animacji i wideo, aby użytkownicy mogli sami decydować, jak chcą odbierać treści multimedialne.

Dane techniczne

Dostępność strony internetowej Twojedrzwi24 opiera się na następujących technologiach, które są niezbędne do pełnej zgodności z dążonymi przez nas standardami:

• HTML
• CSS
• JavaScript

Zalecamy korzystanie z nowoczesnych przeglądarek, takich jak Google chrom, Safari lub Edge, aby uzyskać najlepsze doświadczenia z technologiami wspomagającymi, takimi jak NVDA, VoiceOver i Talkback.

Informacja zwrotna

Cieszymy się z każdej opinii i cenimy Państwa pomoc w ulepszaniu naszej oferty. Jeśli napotkają Państwo trudności z dostępnością lub chcą podzielić się sugestiami, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@twojedrzwi24.pl.
Staramy się rozwiązywać zgłoszone kwestie jak najszybciej. Dziękujemy za pomoc w czynieniu Twojedrzwi24 bardziej dostępnym dla wszystkich.

Organ nadzoru rynku Dane właściwego organu nadzoru rynku:

Urząd Krajów Związkowych ds. Nadzoru Rynku w zakresie Dostępności Produktów i Usług (MLBF AöR)

Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 56 76 97 0
E·Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de

Niniejsza deklaracja została ostatnio zaktualizowana miesiąc: 20 października 2025 r.