Odstąpienie

Większość oferowanych przez nas produktów podlega spersonalizowanej konfiguracji, co oznacza, że można je dostosować do swoich potrzeb. Wiele produktów można na przykład dostosowywać pod względem wymiarów (jak np. wysokość i szerokość w przypadku: drzwi wewnętrznych i ościeżnic). Pozwala to na setki tysięcy różnych możliwości konfiguracji. Produkty te nie są składowane w magazynie, lecz wytwarzane na zamówienie. Z tego powodu odstąpienie od umowy w przypadku tych produktów lub ich zwrot nie są możliwe.

twojedrzwi24.pl / Deine Tür to symbol wysokiej jakości. Dlatego oczywiście zapewniamy ustawową rękojmię i odpowiadamy zgodnie z naszymi OWH za ewentualne wady towarów.

twojedrzwi24.pl / Deine Tür zapewnia również fachowe usługi doradztwa w dowolnej kwestii dotyczącej drzwi i ościeżnic. Oznacza to, że przed złożeniem zamówienia doradzamy Państwu szczegółowo w kwestiach technicznych. Po złożeniu zamówienia przechodzi ono szczegółową kontrolę w naszym dziale technicznym i zamówień. Dzięki temu niemal całkowicie wykluczamy możliwość błędnego zamówienia ze strony klienta.

Informacja o odstąpieniu

Prawo do odstąpienia

Przysługuje Państwu prawo do odstąpienia od umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Można odstąpić tylko od całej umowy. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała artykuły.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy nas o tym poinformować,
twojedrzwi24.pl / Deine Tür GmbH / Polna Corner
ul. Waryńskiego 3A
00-645 Warszawa

Telefon: 22 33 35 751
E-Mail: sklep@twojedrzwi24.pl

za pomocą jednoznacznego oświadczenia woli (np. listu wysłanego pocztą, e-maila) o decyzji o odstąpieniu od danej umowy. Można również opcjonalnie skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy przesłać nam informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpią Państwo od zawartej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Państwa innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa), niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od umowy. Zwrot nastąpi na ten sam środek płatniczy, którego użyli Państwo przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; nie zostaną Państwu naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.
Jeśli towary mogą zostać zwrócone pocztą, należy nam je odesłać lub przekazać niezwłocznie, nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za zachowany, jeśli odeślą Państwo artykuły przed upływem czternastu dni. Państwo ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu. Jeśli towary nie mogą zostać zwrócone pocztą, odbierze je nasza firma. W tym przypadku ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu artykułów w wysokości co najmniej 418 zł i maksymalnie 1478 zł w zależności od wagi artykułów i dystansu do naszego magazynu.
Ewentualną utratę wartości towarów pokrywają Państwo tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z ich użycia w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i które zostały wytworzone na podstawie spersonalizowanych decyzji klienta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb klienta.